Skontaktuj się z Wintomato Casino w sprawie swojego konta
Piszesz na [email protected] albo otwierasz czat na stronie, a zespół odpowiada przez całą dobę.
Polska: numer, strefa i nadzór
Tak wygląda obsługa gracza z Polski — od numeru telefonu po organizacje, które pomagają w trudnej sytuacji.
Do kogo wysłać wiadomość?
Warto tu zajrzeć, gdy wiesz, czego dotyczy sprawa, i chcesz ominąć pierwszy etap przekazywania.
adres e-mail przypisany do konta
numer identyfikacyjny transakcji
zrzut ekranu z komunikatem błędu
data i godzina zdarzenia
krótki opis oczekiwanego efektu
Twoja sprawa przyjęta
Opisz sprawę zespołowi pomocy, podając identyfikator transakcji i datę zdarzenia. Konsultant potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu numer, na który możesz się później powołać.
Rozstrzygnięcie na e-mail
Odpowiedź przychodzi na adres e-mail wskazany przy rejestracji i zawiera rozstrzygnięcie oraz uzasadnienie. Sprawdź skrzynkę, zanim oznaczysz sprawę jako zamkniętą.
Gdzie się odwołać?
Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, kierujesz sprawę do Tobique Gaming Commission, regulatora z licencji TGC-5555-609. Dołącz numer zgłoszenia i dotychczasową korespondencję.
Gdy chcesz znać operatora
Sprawdź te dane, gdy chcesz wiedzieć, kto prowadzi Wintomato Casino i pod czyim nadzorem.
Najpierw odpowiedź, potem zgłoszenie
01Co się stanie, gdy odpowiedź pomocy mi nie wystarczy?+
02Gdzie zgłosić zamknięcie konta?+
03Czy mogę poprosić o kopię danych lub ich usunięcie?+
04Co, jeśli weryfikacja trwa dłużej niż zakładałem?+
05Czy mogę pisać do pomocy w środku nocy?+
Sprawdź godziny i czas odpowiedzi
Ten blok rozstrzyga, o której złapiesz żywą osobę i ile potrwa odpowiedź.